Auszüge aus unserem Leistungsspektrum
Wir bieten schnelle, pragmatische Interventionen mit direkter Wirkung auf Ihr Projekt:

SAP ERP Neuausrichtung, Operational Excellence, Portfoliosteuerung
Auftraggeber war eine internationale Unternehmensgruppe aus der Möbel- und Spielzeugherstellung
Produktion, B2B, B2C und B2G Vertrieb mit eigenen Einzelhandelsgeschäften und E-Commerce
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Krisenmanagement: Organisation von Geschäftsprozessen und ERP-System
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Ungesteuertes Projektportfolio und seit Jahren andauerndes ERP-Großprojekt vorgefunden
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ERP-Projekt als Beispiel für strukturelle Fehler in der Unternehmenssteuerung identifiziert
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Geschäftsmodell und Ablauforganisation der Unternehmensgruppe fachlich überarbeitet
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Zentrale Projekt-Initiierung und Portfolioprozesse erweisen sich gut eingeführt
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Kernteam etabliert und Lastenheft für Neuausschreibung des ERP-System erstellt
Projektbericht lesen
Ungesteuertes Projektportfolio und seit Jahren andauerndes ERP-Großprojekt vorgefunden
Zu Beginn der Tätigkeit fanden wir ein umfangreiches Projektportfolio vor, das dezentral beauftragt und verwaltet wurde. Es gab keine zentrale Projekt-Priorisierung, Ressourcensteuerung und auch keinen gesteuerten Softwarelieferprozess. Mehr als 20 Mitarbeiter des Bereiches Projekt- und Prozess-Managements wurden als Teilprojektleiter oder in einem Projektmanagement-Office (PMO) eingesetzt.
Das ERP-Großprojekt bestand aus einem separaten Projekt- und Entwicklungsteam mit zahlreichen externen Dienstleistern. Seinen Projekt-Scope definierte das ERP-Team ohne Abstimmung mit den Fachbereichen. Seit Beginn des Projekts, fünf Jahre zuvor, konnten weder Kosten noch Termine eingehalten werden. Zum Status quo des Leistungsumfangs (Scopes) gab es widersprüchliche Aussagen.
ERP-Projekt als Beispiel für strukturelle Fehler in der Unternehmenssteuerung identifiziert
Nach Analyse und Bewertung des ERP-Projekts initiierten wir zunächst Workshops mit den Fachbereichen des Konzernverbunds, dem Projektteam und der internen IT. Im Ergebnis wurde allen Beteiligten klar, dass es weder einheitliche Geschäftsprozesse noch einen abgestimmten Scope für das ERP-Projekt gab. Es wurde auch deutlich, dass die IT ihre Rolle im Unternehmen nicht definiert hatte. Daher konnte auch die IT weder die Anwendungslandschaft (Architektur) noch das Qualitätsmanagement für die Entwicklung und den Betrieb von Software gewährleisten.
Das ERP-Projekt stand exemplarisch für strukturelle Fehlstellungen in der Organisationsentwicklung und Unternehmenssteuerung. Daher überzeugten wir die Geschäftsführung davon, zunächst das Geschäftsmodell, die Organisationsstruktur und die IT-Landschaft grundsätzlich neu zu ordnen. Das ERP-Projekt sowie alle bestehenden Portfolio-Aktivitäten wurden gezielt gestoppt.
Geschäftsprozesse nachnutzbar konzipiert – Governance und Softwarelieferprozesse eingeführt
Im nächsten Schritt erarbeiteten wir eine qualitative Portfolio-Bewertung und leiteten eine Roadmap für das zentrale Veränderungsprojekt ab. Auch hier mussten zunächst Widerstände überwunden werden, da die fachlichen Bereichsleiter Zuständigkeiten an die zentrale Governance abgeben mussten. Parallel definierte wir gemeinsam mit dem IT-Management einen Lieferprozess für die Software der Unternehmensgruppe. Um den optimalen Wissenstransfer in alle Unternehmen der Gruppe zu gewährleisten, bildete wir ein übergreifendes Kernteam aus Mitarbeitern von IT und Fachbereichen. Dieses Team fungierte als Multiplikator für alle Veränderungsprozesse und wurde später als Bereich Operational Excellence dauerhaft organisatorisch verankert.
Geschäftsmodell und Ablauforganisation der Unternehmensgruppe fachlich überarbeitet
In einem weiteren Arbeitsschritt überarbeiteten wir in direkter Abstimmung mit der Unternehmensleitung das Geschäftsmodell und die Ablauforganisation der Unternehmensgruppe. Dafür dokumentierten wir zunächst systematisch alle relevanten Prozesse von der Planung bis zum Vertrieb und zur Verwertung. Anschließend recherchierten und präsentierten wir passfähige Best-Practices und stimmten sie mit den beteiligten Fachbereichen ab. In Workshops schulte en wir die Kernbereiche wie Einkauf, Produktentwicklung, Disposition, Vertrieb und IT. Daneben legte wir Leistungsschnitte für klare Rollen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen fest.
Zentrale Projekt-Initiierung und Portfolioprozesse erweisen sich als gut eingeführt
Ein wichtiges Ziel der Beauftragung war erreicht als, der Bereich Operational Excellence die zentrale Governance für die unternehmensweit optimierten Geschäftsprozesse übernehmen konnte. Die Trainings und Schulungen in den fachlichen Unternehmensbereichen hatten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausreichend für die neuen Prozesse qualifiziert und waren als interne Multiplikatoren installiert. Zudem war der Wissenstransfer für die IT-Prozesse in Form eines einheitlichen Software-Lieferprozesses etabliert. Der zentrale Projekt-Initiierungs- und Portfolio-Prozess erwies sich als praktikabel und war gut eingeführt.
Zuletzt erstellten wir maßgeblich ein qualifiziertes Lastenheft für eine Neuausschreibung des ERP-Systems, ehe das Mandat wie geplant nach 12 Monaten erfolgreich beendete.
SAP S/4HANA Krisenintervention und Architekturentwicklung
Pragmatische Stabilisierung eines der größten SAP S/4HANA-Projekte Europas
Auftraggeber war eine führende deutsche Forschungsorganisation mit über 70 Instituten und mehr als 35.000 Mitarbeitern weltweit aus den Bereichen öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Anlagenbau, Forschung & Entwicklung sowie IT.
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Lösung der fachlichen Modellierung und Konfiguration im SAP-SD und IBSO-Entwicklung für öffentliche Projektabwicklung
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Stakeholder-Management, Konfliktlösung und Change Management in komplexem Umfeld
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Enterprise- und Solution-Architektur zur Integration von über 64 Applikationen
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Definition und Etablierung des Notfallkoffers für den Go-Live
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Leitung der zentralen Go-Live Leitstelle zur Bewältigung von über 40.000 Incidents
Weitere Details zum Projektbericht
Projekthintergrund
Im Rahmen eines der umfangreichsten SAP S/4HANA Einführungsprojekte Europas mit über 64 integrierten Applikationen wurde eine mehrstufige Unterstützung für die erfolgreiche Systemeinführung erforderlich. Das Projekt umfasste die fachliche Modellierung im SAP Sales & Distribution Bereich, die Rolle als Enterprise- und Solution-Architekt sowie die kritische Go-Live-Phase ab Dezember 2021 (Roll-Out 10.01.22), die eine zentrale Leitstelle zur übergreifenden Incident-Steuerung benötigte.
Projektauftrag: Mehrstufige fachliche und technische Unterstützung vom SAP-Modell über Enterprise-Architektur bis zur Go-Live-Leitstelle
Die Aufgabenstellung gliederte sich in drei wesentliche Phasen:
- Phase 1 (April-Juli 2021): SAP Sales & Distribution Modellierung Fachliche Modellierung und Konfiguration im SAP-SD Bereich für öffentliche Projektabwicklung und Entwicklung der Faktura-Prozesse im SAP S/4HANA Umfeld. Integration mit bestehenden Projektmanagement-Systemen (SAP PPM).
- Phase 2 (August-November 2021): Enterprise- und Solution-Architekt Unternehmensweite Enterprise-Architektur im SAP-Kontext für 70 Institute, Solution-Architektur für die komplexe Systemlandschaft (über 64 Applikationen), Stammdaten-Strategie und Master-Data-Governance im Kontext SAP PPM und SD, IAM Identity Access Governance und IAS-Integration sowie Schnittstellen-Koordination zu anderen Projekten. Erstellung umfassender Architekturbilder.
- Phase 3 (Dezember 2021-August 2022): Go-Live Leitstelle und Hypercare Aufbau und Leitung der zentralen Go-Live Leitstelle ab Dezember 2021 (Aufbau vor Roll-Out am 10.01.2022) zur übergreifenden Steuerung von Incidents über alle SAP-Komponenten, Drittsysteme und Fachbereiche. Koordination und systematische Bearbeitung und Lösung von über 40.000 Incidents in der Roll-Out/Hypercare-Phase. Dies beinhaltete Change-Management, Projekt-Controlling, Stakeholder-Management, Risiko-Management und Konfliktlösung.
Projektvorgehen
Das Vorgehen umfasste in Phase 1 eine fachliche Analyse der bestehenden Prozesse für öffentliche Projektabwicklung, Konzeption und Modellierung der SAP-SD Prozesse für Forschungsorganisationen und spezifischer Faktura-Prozesse im SAP S/4 HANA Umfeld, inklusive Integration mit SAP PPM. Anschließend wurde in Phase 2 die übergreifende Enterprise-Architektur für die Organisation (70 Institute) entwickelt und die Integration der zahlreichen Applikationen (über 64) konzipiert sowie Architekturbilder erstellt. Eine Master-Data-Governance-Strategie wurde implementiert, ebenso wie IAM Identity Access Governance und IAS-Systemintegration, unter Koordination mit externen SAP Consulting-Ressourcen. In der kritischen Go-Live Phase (Phase 3) wurde die zentrale Go-Live Leitstelle aufgebaut und geleitet. Hier wurde ein systematisches Incident-Management etabliert, um die Koordination zwischen SAP-Modulen, Drittsystemen und Fachbereichen sicherzustellen und die Steuerung von über 40.000 Incidents zu bewältigen. Der Notfallkoffer für den Go-Live wurde erstellt und etabliert. Change-Management, Konfliktlösung zwischen den Stakeholder-Gruppen, Durchführung gezielter Schulungen und Workshops sowie Stakeholder-Management, Risiko-Management und Projekt-Controlling waren zentrale Bestandteile.
Projektergebnisse
Die Unterstützung führte zu einer erfolgreichen dreistufigen Projektunterstützung von der fachlichen Modellierung bis zur operativen Stabilisierung:
- SAP Sales & Distribution Modellierung: Die SAP-SD Prozesse für öffentliche Projektabwicklung wurden vollständig modelliert und erfolgreich mit SAP PPM integriert. Spezifische Anpassungen für die Anforderungen einer internationalen Forschungsorganisation wurden vorgenommen.
- Enterprise- und Solution-Architektur: Eine robuste Enterprise-Architektur wurde für 70 Institute weltweit entwickelt und die Integration von über 64 Applikationen in die Gesamtlandschaft gelang. Eine umfassende Master-Data-Governance-Strategie wurde implementiert. IAM Identity Access Governance und IAS-Integration wurden etabliert.
- Go-Live Leitstelle und Incident-Management: Der Aufbau der zentralen Koordinationsstelle vor Go-Live war erfolgreich. Der Notfallkoffer für den Go-Live wurde erstellt und etabliert. Über 40.000 Incidents wurden systematisch bearbeitet und gelöst. Die übergreifende Steuerung zwischen SAP-Modulen, Drittsystemen und Fachbereichen sowie eine nachhaltige Stabilisierung des Gesamtsystems in der Hypercare-Phase wurden erreicht. Erfolgreicher Go-Live am 10.01.22. Etablierung des künftigen Software-Lieferprozesses und der Architektur-Governance ab Go-Live.
Besondere Herausforderungen
Das Projekt war geprägt von hoher Komplexität durch die Integration von über 64 Applikationen in einer internationalen Forschungslandschaft, starkem Zeitdruck bei der kritischen Systemstabilisierung bei laufendem Geschäftsbetrieb, Vielfalt der Stakeholder mit Koordination zwischen 70 internationalen Instituten und unterschiedlichen Anforderungen sowie der Integration externer Ressourcen und SAP Consulting als Implementierungspartner.
Projektdauer
17 Monate
Angewandte Methoden und Tools
Enterprise Architecture Management, Incident Management nach ITIL, Stakeholder Management, Risiko-Management, Change Management, Master Data Management, SAP S/4HANA Sales & Distribution, Project Controlling und Reporting.


SAP S/4HANA Public Cloud Einführungsprojekt
Kontrolle zurückgewonnen, Komplexität beherrscht: Erfolgreicher Go-Live eines kritisch verzögerten SAP S/4HANA Public Cloud Projekts
Übernahme eines SAP S/4HANA Public Cloud Einführungsprojekts bei einem mittelständischen Unternehmen im Anlagenbau und Energiewirtschaft.
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Die Steuerung des Projekts ab dem Stichtag bis zur Go-Live-Phase wurde erfolgreich übernommen und durchgeführt.
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Enterprise- und Facharchitektur wurden festgelegt und der Softwarelieferprozess als Governance etabliert, essenziell für die Weiterentwicklung in einer Public Cloud Umgebung.
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Master Data Governance wurde definiert, was die Datenqualität langfristig sichert.
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Ein umfassendes Trainings- und Schulungskonzept wurde umgesetzt, um die Befähigung der Organisation sicherzustellen.
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Die Dienstleistersteuerng wurde etabliert wir Definition der Liefergegenstände und Abnahme durch die Fachbereiche.
ausführlicher Projektbericht
Projekthintergrund & Ausgangslage – Warum Public Cloud Projekte kritisch werden können
Das Projekt zur Einführung von SAP S/4HANA Public Cloud bei einem mittelständischen Unternehmen im Anlagenbau befand sich in einer akuten Krisenphase. Die Entscheidung für die Public Cloud bringt spezifische Herausforderungen mit sich, wie die Notwendigkeit, Geschäftsprozesse an SAP Best Practices anzupassen und die starke Abhängigkeit vom Implementierungspartner (SAP Consulting). Die mehrfache Verschiebung des Go-Live-Termins war ein deutliches Krisenanzeichen, das erheblichen Druck vom Board und der Muttergesellschaft erzeugte und die Projektsituation verschärfte. Diese Situation, in der Budget, Zeit und Qualität aufgebraucht sind und Abhängigkeiten nicht erkennbar sind, stellte eine Herausforderung dar, die nach strukturierter Komplexitätsreduktion und frühzeitiger Risikoerkennung verlangte, um die Steuerungsfähigkeit wiederherzustellen.
Der Projektauftrag – Stabilisierung, Kontrolle und Zielerreichung in der Public Cloud
Der Kernauftrag bestand darin, das in eine kritische Schieflage geratene SAP S/4HANA Public Cloud Einführungsprojekt zu übernehmen, neu zu strukturieren und den Go-Live zum final vorgegebenen Stichtag sicherzustellen. Dies erforderte mehr als klassisches Projektmanagement; es war eine entschlossene Kriseninterventionzur Wiederherstellung von Transparenz und Steuerbarkeit.
Zu den Aufgaben gehörten insbesondere, die spezifischen Herausforderungen der Public Cloud zu adressieren: die Re-Planung und Re-Strukturierung aller relevanter Prozesse und Teams, die Definition und Überwachung von Projektzielen (Budget, Timelines), das Reporting auf Board-Ebene zur Schaffung belastbarer Entscheidungsgrundlagen, sowie die gezielte Steuerung externer Dienstleister (insbesondere SAP Consulting) und interner Ressourcen. Die Notwendigkeit, Integrative Meinungen und Entscheidungen herbeizuführen war angesichts der verteilten Zuständigkeiten und der „fit-to-standard“ Anforderungen der Public Cloud besonders relevant.
Unser Vorgehen – Pragmatische Krisenintervention mit spezifischem Public Cloud Fokus
Unser Vorgehen war darauf ausgerichtet, schnell wieder Kontrolle über das Projekt zu gewinnen in der spezifischen Public Cloud Umgebung. Es umfasste die Übernahme des Projekts ab einem definierten Stichtag und die Implementierung eines strukturierten Ansatzes zur Wiederherstellung von Steuerbarkeit.
- Sofortige Transparenz: Eine grundlegende Analyse des Status Quo erfolgte, um die Ursachen der Verzögerungen, unklaren Abhängigkeiten und den tatsächlichen Zustand des Projekts zu identifizieren. Dies ist entscheidend in komplexen Cloud-Projekten.
- Re-Strukturierung & Fokus: Re-Planung und Neuorganisation der Teams und Prozesse. Der initiale Public Cloud Projektscope wurde in Cross-Funktionalen Workshops fachlich neu festgelegt und mit dem SAP-Implementierungspartner finalisiert. Dabei wurden Leistungsschnitte des Artikel-/Material-Lifecycleserarbeitet, was die Anpassung der Standard-Scope-Items an die Geschäftsbedürfnisse adressiert.
- Governance & Architektur: Etablierung der Enterprise- und Facharchitektur sowie Definition des Softwarelieferprozesses als Governance-Rahmen. Dies schafft die notwendige Struktur, die in komplexen Cloud-Großprojekten oft fehlt und die Steuerungsfähigkeit der IT-Organisation (ITOM) stärkt.
- Daten-Fundament: Definition von Master Data Governance mit klaren Rollen (Data Steward, Data Owner). Durchführung von Inventur, Anlagenaufnahme und Migration. Dies ist in S/4HANA, auch Public Cloud, ein kritischer Erfolgsfaktor.
- Integration & Test: Sicherstellung der Abhängigkeit und Durchgängigkeit von Geschäfts- und IT-Prozessen, abgebildet in Testszenarien. Dies ist entscheidend für die Akzeptanz in den Fachbereichen und die Geschäftsfähigkeit in einem integrierten Cloud-System.
- Stakeholder Management: Regelmäßiges Reporting an die Projektverantwortlichen, Steuerungsgremien und insbesondere auf Board-Ebene. Dies liefert die benötigte belastbare Entscheidungsgrundlage. 1:1 Gespräche waren hierbei essenziell.
- Befähigung der Organisation: Ausarbeitung und Umsetzung von Trainings- und Schulungskonzepten, um die interne Organisation auf die Veränderungen der Public Cloud vorzubereiten und sie zu Beteiligten zu machen. Wir machen Betroffene zu Beteiligten.
Projektergebnisse – Die Krise gemeistert, das Ziel erreicht
Das zentrale und kritischste Ergebnis war die Erreichung des übergeordneten Ziels: Der Go-Live des SAP S/4HANA Public Cloud Systems erfolgte erfolgreich und wie geplant zum Stichtag. Dies war eine direkte Reaktion auf die zuvor mehrfach verschobenen Termine und die Vorgabe der Muttergesellschaft.
Darüber hinaus wurden folgende wesentliche Ergebnisse erzielt, die die nachhaltige Steuerungsfähigkeit des Unternehmens stärken:
- Die Steuerung des Projekts ab dem Stichtag bis zur Go-Live-Phase wurde erfolgreich übernommen und durchgeführt.
- Enterprise- und Facharchitektur wurden festgelegt und der Softwarelieferprozess als Governance etabliert, essenziell für die Weiterentwicklung in einer Public Cloud Umgebung.
- Master Data Governance wurde definiert, was die Datenqualität langfristig sichert.
- Ein umfassendes Trainings- und Schulungskonzept wurde umgesetzt, um die Befähigung der Organisation sicherzustellen.
Besondere Herausforderungen gemeistert – Expertise in Public Cloud Krisen
Die größte Herausforderung war die Übernahme und Stabilisierung eines bereits kritisch verzögerten Public Cloud Projekts unter hohem Zeitdruck. Es erforderte die Fähigkeit, schnell in eine komplexe Situation einzudringen, Vertrauen bei den Stakeholdern, insbesondere dem Board, aufzubauen und gleichzeitig die Steuerung externer Dienstleister (SAP Consulting) und interner Teams zu übernehmen. Die fachliche Komplexität des Projekts, die Etablierung fehlender Strukturen (wie Governance und Architektur), und die Notwendigkeit, Integrative Meinungen und Entscheidungen herbeizuführen waren zentrale Aspekte der Intervention, die spezifisches Verständnis des Public Cloud Modells erforderten.
Projektdauer
Die aktive Management- und Stabilisierungsphase belief sich auf 8 Monate , fokussiert auf die kritische Phase bis zum Go-Live.
Angewandte Methoden und Tools mit Public Cloud Relevanz
Der pragmatische Ansatz in der Krisenintervention nutzte bewährte Methoden, angepasst an die Situation und die Public Cloud:
- Scoping über Business Capabilities und Scope-Items, eine Kernmethode in der SAP S/4HANA Public Cloudzur Definition des Leistungsumfangs
- Management von Schnittstellenkontrakten, Geschäftsobjekten und Attributausprägungen
- Nutzung des SAP Migration Cockpits
- Gezieltes Projekt-Controlling und Reporting, insbesondere auf Stakeholder-, Steering-Committee- und Board-Ebene, um dem Auftraggeber jederzeit belastbare Entscheidungsgrundlagen zu liefern.
- Aktive Dienstleistersteuerung, entscheidend in Public Cloud Projekten.
- Cross-funktionale Workshop-Formate zur fachlichen Klärung (z.B. Cross-Funktionale Workshops, Artikel-/Material-Lifecycle, Master Data Governance).
- UAT, Cutover und Go-live Management
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